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通常我們上課學ネゴシエーション(negotiation)

也就是所謂的交涉技巧時

都是以對方很會計算為前提防守與進攻

他腹黑

你也腹黑

 

但是,別傻了

更多情況你的交涉對象是白癡的機率更高。

更多的是,一群根本沒在聽你講話的鬼打牆

我覺得如何應付這些傢伙

比精心計算更難

但我們從來沒好好正視過這個問題。

 

接下來是實例兩則。

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實例一

 

兼職的L老師告訴總負責人,她只能週五上一堂課

所以隨著補習班人數增加,建議負責人增加兼課人員的人數

過了幾天後,負責人依舊很誠摯地告訴L老師希望增加她的打工時數

這樣可以多賺一點零用錢

然後問L老師週二能來上課嗎?

 

兼職的L老師當然驚呆了

她是個母親,還有一份接近正職的工作

更別提她丈夫有全職工作

 

更重要的是,她已經跟負責人說過很多次只能週五上課

其他時間她想陪小孩

 

於是,負責人說,好吧,那就只好我們辛苦一點

L老師又驚呆了

增加另一名兼職老師不就解決了?

負責人的理由則是,跟公司總部申請兼職老師很麻煩

巴拉巴拉之類的

 

而且上述情形是不斷地重複.....

 

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實例二

一個白癡員工,給了他應做表單後

他還是不知道要幹麻

應該是自己公司處理的事情只會不斷打電話騷擾其他顧問公司

想到什麼就講什麼

毫無組織能力

傻眼

而且當我告訴他某某負責人在會議中很忙時

這個白癡員工竟然說那他多打幾次電話好了

傻眼....這個白癡員工是個中年日本男子

自稱在日本的大手企業工作過

但是跟他講話的感覺

比二十歲剛出社會的人還白癡

 

寫完mail後馬上打電話來廢話

媽的

我們公司就你一個客戶?

你不把我們的時間當時間

看我不整死你

 

 

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    Aniss0223 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()